有水果拉霸的棋牌游戏

產品版本及價格

產品 功能 呼出型
258元/月/座席
呼入型
318元/月/座席
全能行
518元/月/座席
全渠道 網站在線客戶接入
移動端在線客服接入
微信客服接入
CTI 路由(Route) 支持地區、時間
支持主叫號碼匹配
支持被叫號碼匹配
語音導航(IVR) 按鍵分配
TTS文本轉語言
數據交互
自動分配(ACD) 輪選、順序等呼叫分配
按技能呼叫分配
運營管理 座席工作臺 來電彈屏
外呼彈屏
全能行工作臺
記錄管理 通話記錄(12個月)
往來記錄
錄音 錄音云端存儲(6個月)
質檢 質檢工作臺
語音質檢和評分
監控 座席、隊列監控
IVR監控
知識庫 支持全文檢索知識庫
報表 座席報表
隊列報表
IVR報表
中繼報表
滿意度報表
外呼報表
在線客服統計報表
微信客服統計報表
微信管理端 座席員登陸
管理員登陸
外呼任務管理 數據分配導入
外呼任務管理和監控
客戶中心(CRM) 客戶資料字段自定義
微信、在線客服ID關聯
工單中心 工單字段自定義
工單流轉
接口 呼叫控制
彈屏對接
通話記錄與錄音
語音交互(IVR)
系統管理
增值功能 短信發送

0.1元/條

企業名片

0.04元/條

系統平臺能力 性能指標 平臺處理能力 單平臺:2萬并發座席、1萬并發呼叫、200G錄音/天
     可用性保障 服務可用性:99.78%;呼叫接通率:97.1%;數據存儲99.999%
高可用性保障      軟件 自有專利技術,基于SOA面向服務的全云架構
基礎設施 基于AWS、阿里云等公有云或客戶私有云,電信級軟交換
網絡 核心節點環狀組網;POP點接入互聯網備份
電路 三家運營商接入,支持第二路由和備份中繼池,應對中繼故障
業務彈性 座席彈性 根據需要增減(按月)
呼入并發中繼彈性

支持隨業務量波動,增減呼入并發中繼的數量,超出默認值需按照:100元/并發/月計算

座席數的0.5倍 座席數的1.5倍 座席數的1.5倍
安全與備份 安全性 可信云認證
容災與備份 AWS跨可用區高可用、核心機房備份、孤島機房備份三重保護
服務保障 運行維護 集中監控管理,專業運維制度與規范
客戶服務 專屬客戶經理
專屬項目經理 根據服務等級
客服熱線 400-686-9009
培訓 免費視頻培訓教程
專項功能遠程在線培訓
技術實施服務 在線技術支持
IVR錄制與配置

200元/次(300字以內)

電話和中繼組網支持

2000元/次

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