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全能型座席工作臺

全渠道工作臺整合,讓座席一專多能

電話、微信、在線統一彈屏接入,讓座席了解客戶的全部過往;座席在工作臺就可以查看客戶資料、工單和歷史的電話、聊天記錄;提高座席工作效率的同時,統一的客戶識別必定給客戶親切的體驗;座席同時具備語音和在線能力,變身“全能行戰士”。

免費試用15天

統一彈屏

同一客戶從不同渠道的咨詢可以統一彈屏,通話和對話整合在同一界面

客戶唯一性識別

客戶從不同渠道咨詢進來,能識別為同一個客戶

數據關聯

同一客戶的資料、工單、往來記錄相互關聯,一屏可查看

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