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路由(Route)

就是您業務的總調度師

當客戶呼入系統時,系統首先要由路由功能選擇分配,路由是呼叫中心的核心技術,可以根據您的管理思想,對話務進行各種規則的調度。一個優秀的路由會極大地提升資源利用率與客戶體驗。

免費試用15天

強大的組合設置可實現幾乎所有業務場景,并可擴展

可組合以下不同的路由規則,指向不同的IVR、座席或者隊列接聽應答

靈活易用的可視化配置,人人都能配置路由

無需非常高的程序開發能力和通信知識

無需復雜設置和調試

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